iso20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證適用范圍

文章來源：深圳博凌管理技術(shù)有限公司人氣：3035 發(fā)表時(shí)間：2020-12-09 14:09:25

ISO20000是一個(gè)針對(duì)辦理流程體系的規(guī)范，ISO20000的認(rèn)證合適IT效勞的供給者，可以內(nèi)部的IT部分，也可以是外部的效勞供給商。獲取ISO20000的認(rèn)證，意味著供給效勞的IT安排。

對(duì)ISO20000中界說的這些辦理流程，具有足夠好的辦理操控力。這兒所謂對(duì)流程的辦理操控力包含。對(duì)流程輸入的了解和操控·對(duì)流程輸出的了解、運(yùn)用和詮釋擬定和履行對(duì)流程效能的衡量機(jī)制。

有客觀的依據(jù)標(biāo)明，對(duì)流程的功用擔(dān)任，使之契合ISO20000規(guī)范要求擬定流程的改善進(jìn)步方案，衡量和回憶改善成果IT效勞安排要取得ISO20000的認(rèn)證，有必要證明它可以對(duì)規(guī)范中觸及的一切5組13個(gè)流程。

都具有以上的辦理操控力。ISO20000系列對(duì)流程的最佳實(shí)踐進(jìn)行了總結(jié)，可適用于不同規(guī)劃、類型和結(jié)構(gòu)的安排，效勞辦理流程最佳實(shí)踐要求并不會(huì)由于安排形式不同而被改動(dòng)。

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