ISO20000認(rèn)證范圍如何確定 ISO20000,即"信息技術(shù)服務(wù)管理體系",是面向機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，得到世界各國的認(rèn)同。取得體系認(rèn)證證書可使企業(yè)。那么ISO20000認(rèn)證范圍如何確定？給大家做出以下總結(jié)。
組織IT服務(wù)管理體系（ISO/IEC?20000）認(rèn)證范圍的選取，取決于組織的管理需求和業(yè)務(wù)需要，同時，認(rèn)證范圍界定的完整、合理與否，也直接關(guān)系到認(rèn)證結(jié)果的可信程度ISO20000認(rèn)證范圍規(guī)定了認(rèn)證的內(nèi)容和界限，明確了審核擬覆蓋的對象。
ISO20000認(rèn)證范圍應(yīng)使用一些參數(shù)來定義認(rèn)證范圍。參數(shù)將確保ISO20000認(rèn)證范圍準(zhǔn)確明了，包括什么和不包括什么。ISO20000認(rèn)證范圍應(yīng)該包括組織單元、所提供的服務(wù)，同時應(yīng)考慮物理位置，客戶和技術(shù)等影響服務(wù)交付的因素。
若為使ISO20000認(rèn)證范圍準(zhǔn)確清晰，也可以包括更多的參數(shù)。參數(shù)舉例如下：如何確定ISO20000認(rèn)證的范。
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